传统商业的核心在于“商品”,未来商业的核心是“人群”。
自从世界进入近代以来,“商品”就是经济的重心和基础,无论是亚当斯密还是马克思,都是围绕“商品”展开自己的理论,衍生出了利润、价格、货币、金融、信用等其它要素,并构建了社会的很多上层建筑,从而构建了社会的结构体系。
这时人的行为需要围绕“商品”进行,比如我们需要控制商品的成本(物料),同时还需要提高商品的价格,我们有了管理学、营销学等等理论,但究其本质都是为了“商品”服务的,比如管理的本质是降低成本和提高质量,营销的本质卖出去更多的商品。
在产品相对缺少的时候,人对产品的要求就会偏低,就是所谓的“饥不择食”,人围绕商品在转,并且充当商品的渠道。
然而,随着社会上的商品不断增多,人的需求就会自然被推高,慢慢就会“挑花了眼”,于是“商品”和“人”的主动权发生了对换:人不再需要围绕商品转,商品反而需要主动去寻找需要他的人。
也就是说,商业重心开始从“商品”向“人群”倾斜。我们已经发现了这样的事实,越来越多的“商品”开始主动去找人了:比如我们现在只要座在家里,就可以享受到很多商品和服务,网购/订餐/打车/买票/搬家,甚至还可以预约上门洗衣服、剪指甲等等。
原来的“商品”都是高冷的,需要“人”去追寻它。所有的人都要围绕着产品去转,才有了广交会、义乌小商品市场等等这样的集会,四面八方的人都要涌来去找产品;今后人只要坐在家里等着,商品必须能主动去追寻需要它的“人”,需要自动送上门来。所以商品要会说话(营销)、要长腿(物流快递)。
人越来越懒,商品越来越勤快,这是大趋势。
你的商品长腿了吗?会自动找人吗?
这个变化必将深刻影响社会的结构,因为传统社会以商品为核心,那么社会结构必然按照商品布局而展开,比如比如对一个城市来说,这里是购物中心,步行街,美食街,那里是批发市场,XX一条街,还有汽车城、电玩城等等,也就是说:同一种物品会放在一起,而人的行为需要围绕这个布局展开。
比如我们上班要去哪里,买东西要去哪里,吃饭要去哪里,生活被拆分的七零八落,总之是人围绕这物品在各种活动。
而未来的社会必定是以人群结构而布局,比如各种社群。因为当人不需要再去找商品,就会被节省出来的大量时间,当我们的时间和精力被大量解放出来之后,我们就可以做自己喜欢的事情,我们需要寻找那些志同道合的人,包括你的另一半、你的知己,你的朋友,因为这也是人性的一种基本需求。
所以未来的城市一定是按照一个个“社区”组成的,而不再是各种性质的物理空间。
用一句话形容这种变化是最恰当不过的,那就是:物以类聚,人以群分。前四个字代表过去,后四个字代表未来。