1、了解自己错在哪里。
2、敢于承担责任。
3、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字。
4、思考道歉的角度。
5、直接了当的道歉。
6、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替。
7、采取补偿的具体行动。
8、赞美对方心怀宽大。
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