如今，为了吸引顾客的眼球，各个商家都使出了浑身的解数，目的就是吸引顾客的目光。他们看来，只要能够把顾客吸引过来，自己就算是赢了。可是在实际零售过程中，即使把顾客吸引来了，顾客也不一定就买账，因为商家的广告在吸引顾客的时候，有夸大其词之嫌，这样的结果是顾客很失望。

有一次，我去一个店铺买东西，那个店铺在门口贴出了一个很大的条幅，上面写着“全场商品八折”这几个大字极具诱惑力，让我的脚步不知不觉地走了进去。到里面的确发现了有很多喜欢的商品，一想到价格比平时便宜很多，所以我就高兴地打算买几件，可是买了之后，在付款的时候，服务员却告诉我这几件商品是不打八折的，我感到莫名其妙，明明条幅上写着八折的啊，为什么不给打折呢？店主解释说：“你只看到了几个大字，后面还有一个很小的字‘起'，意思是不全打八折，只是八折起。”他解释得很清楚，可是我却非常不高兴。觉得有一种被欺骗的感觉，他这分明就是欺骗顾客的行为，他的这个广告就是华而不实，故意玩文字游戏。回去之后我跟亲朋好友说了这件事，大家也都觉得这是在钻空子，是一种不诚信的表现，纷纷表示以后不会再去他的店铺买东西。

无独有偶，有一次，我又被刺激了一次。我去一个商铺买腰带。商家一个挨着一个，我看得有些眼花缭乱。突然，我被商家的一个广告吸引了，他的门口贴着“买一送一！”我顿时心生喜悦，同样的价钱，我可以买两条，实在是太划算了。我走进去后，老板热情地招待我，我挑选了一个，正要付钱的时候，老板将一双袜子递给了我，我感到莫名其妙。可是老板却说：“我们的买一送一指的就是送一双袜子。”我立刻愤怒无比，这不就是坑人吗？我和他理论起来，最终我揣着一肚子的气离开了那里，腰带也没有买。

还有一次，我去省城办事，在省城通往火车站的路上，我发现路旁有一个人卖槟榔果，我问多少钱一斤，他含糊其辞地说：“五元！”我一听不贵，于是就高兴地蹲下来购买。我挑了三斤，过了秤之后，我就付钱。可是，对方却说不够，我给了二十元怎么还不够呢？这时，他说道：“五元一两！”我顿时十分恼火，这分明就是骗人吗？我索性就不买了，可是这时那个人却露出了凶险的嘴脸，一副要与我打架的态势，这时爱人对我说：“算了，咱们是外地人，别和他一般见识！就认倒霉吧！”没办法，我只好付了钱。从那以后，我再也不在路边的小摊买东西。其实，我觉得很多不良商贩就是抓住顾客的这种心理，玩起了文字游戏。对于这样的店铺，我们是嗤之以鼻的。

经历了这些事件，我感慨万千。其实，作为零售店主，我们就应该实事求是，向上述的店主并没有做到实事求是。他们做的就是一锤子买卖，不仅掉了顾客，而且还会丢了生意。严重的还会受到法律的严惩，实在是不可取的。我也是一位零售店主，有了这些教训，我在零售的时候，注重的是商品的质量，注重的是诚信。没有了诚信是不会太久远的。如今，我的顾客非常多，大家的反响也特别好！

来源：烟草在线