当你收到某个你不认识的人发来的这样开头的电子邮件:“我喜欢你们的新产品/服务/新书/博客文章”也是同样的情况,因为这样的邮件有99%都会在下一段提出某种请求作为对对方之前赞美的回报,尽管这些赞美在这个时候看起来一点也不真诚。
一、提供推荐
二、设置提醒
首先,认识其他人。然后根据他或者她的名字、公司的名字、所处行业和感兴趣的话题设置提醒。然后你联系对方或者再次联系对方的时候,就有一些情况能够提供给对方了:祝贺、关于竞争对手的消息、在他或者她所处行业里的最新消息等等。这种方式让你从“想起你”变成更有意义的“当我看见这个的时候,我立刻就想起了你。”很多人使用Google Alerts将这个流程自动化了。也可以考虑类似Mention之类的工具,因为它会监视互联网,而且和Google Alerts一样,也能监控社交媒体渠道。
三、邀请对方分享
虽然“我们应该如何改进我们的产品和服务?”这样的问题很好,但是也很刻板。如果你有一个博客的话,邀请联系人或者客户分享他或者她的知识和专业经验。你的客户将会感激你提供的这种接触更多受众的曝光机会(当然也会对你的请求感到受宠若惊)。
例如,艾达为婚礼拍照很多年。几年前,艾达为《TheKnot》写一篇文章,为此询问了一些夫妇,回想起来,他们希望自己当年的婚礼策划有哪些不同。他们喜欢谈谈哪些做法很好而哪些做法出了问题。
不要将你自己局限在联系人和客户上。为了你的文章、博客或者其他的各种你用来联系你的客户和你的行业的沟通媒体,寻求潜在联系人的帮助。你需要他们的经验和意见,这会让他们受宠若惊的。但是,不要紧随其后就打推销电话。寻求他们的帮助仅仅是因为你真的希望凸显他们的专业经验。
四、给客户信用推荐
要意识到这种做法有一点不寻常,而且只适用于客户,但是它非常强大。绝大部分供应商在提供信用额度之前都会要求提供推荐。如果一位客户能够按时付款、记录良好,那么在对方建立起另一段信用关系的时候,提供推荐。你只要打通电话然后说,“我们被要求为厂商提供建议,我想起了和你共事有多棒。如果你需要什么人提供可靠的建议,一定要让我知道。”即使对方从来没有请求过你的帮助,你也表示出了你不仅很尊重对方,而且也很信任你的客户。
五、评论
数百万的人和企业都会发布博客文章或者文章。可是很少人的文章有评论(这可真是让人感到沮丧)。定期查看目标联系人或者目标客户的博客。使用Google Alerts或者Mention寻找对方为其他网站写的文章或者提到对方的文章,并且在文章后面留下经过深思熟虑的评论。